Guia do programa
Como o IndicaAi funciona por dentro. Todos os valores citados são os padrões do modelo; cada empresa configura os seus. Para integrar sistemas, veja a referência da API.
Visão geral
Três papéis: quem indica (qualquer pessoa), a equipe da empresa (atendimento, vendedores, financeiro) e o administrador (marca, regras e integrações). Cada empresa é isolada das demais.
Indicação verificada
| Etapa | O que é | Quem valida | Pontos (padrão) |
|---|---|---|---|
| 1. Lead válido | Telefone brasileiro válido (obrigatório); CPF e e-mail válidos se informados; a pessoa não é cliente, não está em outra indicação ativa e não é o próprio indicador. | Automática, no envio | 10 |
| 2. Interesse válido | A equipe contata o indicado e confirma o interesse. A indicação vira lead quente. | Equipe da empresa | 100 |
Erros de formato (telefone, CPF, e-mail) são corrigidos no formulário e não geram indicação. Casos como auto-indicação, pessoa que já é cliente ou indicação em andamento resultam em indicação não registrada, com o motivo explicado a quem indicou.
Funil e status
| Status | Significado |
|---|---|
| Recebida | Lead validado; aguardando contato da equipe. |
| Em contato | A equipe está falando com o indicado. |
| Lead quente | Interesse confirmado; pronto para um vendedor. |
| Com o vendedor / Em negociação | Distribuída (manual ou rodízio) e em atendimento. |
| Venda fechada | Gera pontos e comissão. |
| Não avançou / Encerrada | Perdida, cancelada ou expirada, sempre com motivo visível a quem indicou. |
Cada mudança aparece na linha do tempo da indicação e gera um aviso. A equipe pode registrar notas internas que o indicador não vê. A empresa define um prazo de primeiro retorno (padrão 48 horas) e o painel destaca o que está vencendo.
Pontos
Há duas contas separadas: pontos acumulados (definem o elo e só crescem) e saldo (pode ser gasto em benefícios). Tudo fica registrado em um livro-razão e um mesmo fato nunca pontua duas vezes.
| Evento | Pontos (padrão) |
|---|---|
| Cadastro completo | 50 |
| Primeira indicação | 20 |
| Lead válido | 10 |
| Interesse confirmado | 100 |
| Venda concluída | 1.000 |
Elos
| Elo | Pontos acumulados | Indicações por dia |
|---|---|---|
| Bronze | 0 | 10 |
| Prata | 2.000 | 12 |
| Ouro | 6.000 | 15 |
| Platina | 15.000 | 20 |
O elo só sobe. Gastar pontos não rebaixa. A tela mostra apenas quantos pontos acumulados faltam para o próximo elo.
Comissão e Pix
- Ao registrar a venda, a comissão é gerada pela regra mais específica (elo e interesse), em valor fixo ou percentual da venda. Vale o elo que a pessoa tinha antes dos pontos da própria venda.
- A empresa aprova a comissão (opcional) e o sistema abre o pedido de Pix com a chave de quem indicou. Sem chave, o pedido espera a chave ser cadastrada.
- O financeiro paga e anexa o comprovante; sem comprovante o pagamento não é registrado.
- Quem indicou é avisado e confirma o recebimento.
A taxa da plataforma (padrão 15%) é calculada sobre a comissão paga e cobrada da empresa.
Limites e prazos
| Parâmetro | Padrão |
|---|---|
| Indicações por dia | 10 (varia por elo) |
| Janela de proteção do lead | 30 dias |
| Prazo de primeiro retorno | 48 horas |
| Expiração de indicação parada | 90 dias |
| Aprovação de comissão | Exigida |
Privacidade
Quem indica aceita termos, política de privacidade e o tratamento de dados de indicados, com versão e data registradas. A indicação exige a declaração de que a pessoa indicada sabe e concorda em ser contatada. O primeiro contato informa a origem, a finalidade e como se opor, e o indicado pode pedir exclusão a qualquer momento. No ranking aparece só o apelido.
Parâmetros por empresa
Limites, janela de proteção, prazos, taxa, modo de distribuição, aprovação de comissão, elos e mínimos de pontos, pontos por evento, regras de comissão, catálogo de interesses, selos, missões, anúncios e recursos ativos (ranking, WhatsApp, API, integrações).
Glossário
| Indicador | Pessoa que indica e recebe comissão e pontos. |
| Indicado / lead | Pessoa indicada que pode comprar. |
| Lead quente | Indicação com interesse confirmado. |
| Janela de proteção | Período em que o primeiro indicador mantém o lead. |
| Livro-razão | Registro imutável dos lançamentos de pontos. |
| Webhook | Aviso automático de um evento para o seu sistema. |